Algérie Ferries: Tout sur la compagnie principale du transport maritime en Algérie
Algerie Ferries, la compagnie maritime principale du pays opère une flotte composée de six navires dont quatre navires destinés transport des passagers sur des liaisons internationales à savoir: Elyros, Tariq Ibn Ziyad, Badji Mokhtar 3, et Tassili 2.
La compagnie maritime algérienne exploite plusieurs liaisons, principalement entre les villes portuaires d’Algérie et certaines villes en France et dans la péninsule ibérique (en Espagne). La société exploite également des services de logistique et de manutention de croisières, ainsi que cinq terminaux portuaires.
Chez cette entreprise, la plus haute responsabilité et ses principales priorités sont d’opérer en toute sécurité, de protéger l’environnement et d’être en conformité partout où elle opère dans le monde. Sur cette base, la société de transport maritime nationale aspire à offrir des vacances joyeuses et inégalées à ses clients, dépassant toujours leurs attentes et, ce faisant, créant une valeur actionnariale exceptionnelle.
ENMTV est attachée à une culture d’entreprise positive et juste, basée sur l’inclusion et le pouvoir de la diversité. Elle opère avec intégrité, confiance et respect les uns envers les autres – en recherchant la collaboration, la franchise, l’ouverture et la transparence à tout moment.
Les passagers voyageant à bord des navires de cette société se sentent comme chez eux avec des cabines confortables, un service attentionné, des repas décontractés et élégants, ainsi qu’une variété de bars et de lieux de rassemblement à l’intérieur et à l’extérieur. Les clients profitent de cette expérience unique dans le contexte de certains des plus beaux ports maritimes d’Afrique.
Ces navires effectuent des voyages de toutes les côtes d’Algérie. Bien qu’elle soit surtout connue pour les croisières vers l’Espagne, elle navigue vers d’autres destinations soleils alléchantes en Europe Marseille en France et Almeria et Valence en Espagne.
Chaque jour, l’équipe de l’ENTMV Algerie Ferries, à bord et à terre veille à
– Assurer des opérations sûres, responsables et sécurisées
– Accueillir chaleureusement les passagers
– Adopter sa diversité et être inclusif
– Faire preuve de confiance, d’attention et de respect envers les passagers
– Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement et s’approprier les problèmes jusqu’à ce qu’ils soient résolus
Transport de bagage à bord
La compagnie maritime algérienne propose à ses passagers une franchise de bagage généreuse dont le nombre de pièces à transporter dans les soutes de ses navires dépendent du tarif de leurs billets de ferry.
Réservation de ferry
La réservation de billets de bateau peut s’effectuer en ligne. Les passagers peuvent réserver leur ferry en moins de cinq minutes depuis chez eux, en toute sécurité.
Bonjour j’ai effectué une réservation mais je me suis trompé sur les dates. Serait-il possible de se faire rembourser les billets en sachant que la réservation s’est faite hier.
Cordialement
Bonjour
Oui Mr, il faut lire les conditions de vente car il y a des tarifs non remboursable, non modifiable, etc.
S’il y a lieu de rembourser le billet l’opération doit se faire avant la date de départ sinon il y a des frais à déduire
Salutations
Bonjour j’ai effectué une réservation mais je me suis trompé sur les dates. J’ai fait mostaganem valence et retour valence mostaganem et moi je veux le contraire je veux partir de valence Serait-il possible de se faire rembourser les billets ou bien changer les dates.
Cordialement
Bonjour j’ai réserver pour le 13 juillet 2022 en ligne et j’ai bien reçu mon billet après avoir payé le problème est que lorsque j’introduis ma référence de réservation ainsi que mon mail avec le quel j’ai réservé sur la plateforme d’Algérie ferry rubrique gérer ma réservation on me notifie que l’adresse mail n’est pas reconnu et que la référence de réservation n’est pas valide j’ai essayé moultes fois mais en vain . Je vous serais gré de m’expliquer le problème pour me rassurer parceque je vais faire un voyage de plus de mille kilomètres avec ma femme et mes trois enfants pour arrivé à Marseille d’autan plus que nous somme séparés de notre pays depuis 2019
Je vous pris d’accepter mes salutations
Bonjour
J’ai effectué un achat d’un billet aller et retour .Marseille Alger et Alger Marseille
J’ai reçu une partie de billet.
Malheureusement je n’arrive pas à me connecter pour confirmer la date du retour,ni consulter ma reservation en ligne.
Toutes les agences ne répondent pas an téléphone. Merci de m’orienter .
La ligne Alicante Alger ouvre en juin
Bonjour, je vous écris afin de vous demander d intervenir pour cesser l humiliation qu on a droit (nous clients ALGÉRIE Ferries vivant en Espagne ) au pré de L agence Romeu y cia alicante par une certaine Begoña Gonzalez qui nous répond avec mépris, et insolence….etc .
Car elle sait que nous n avons pas le choix surtout les algérien vivant loin d’Alicante .
Espérant une réponse de votre part veuillez agréer mes salutations.