Vos plans ont-ils changé ? Découvrez les conditions d’Algerie Ferries pour modifier vos billets
N’oubliez pas que tous les billets fournis par Algerie Ferries ont un droit d’annulation. Toutefois, des frais peuvent être facturés dans certains cas. Le passager pourra annuler son billet et se faire rembourser son montant sans payer le moindre frais s’il procède à l’annulation de son ferry 31 jours avant le départ de son ferry.
En revanche, si la demande d’annulation est déposée entre 15 et 30 jours à l’avance, des frais à hauteur de 50% du tarif du billet seront facturés par la compagnie maritime nationale, sachant que le passager aura la possibilité de modifier sa réservation en reprogrammant son départ à une date ultérieure.
Si le passager décide d’annuler son ferry alors qu’il ne reste qui huit voire quatorze jours avant son départ, il ne pourra récupérer que 25% du tarif de son billet. Le reste du montant sera facturé entant que frais d’annulation.
À une semaine avant le départ, le passager n’a pas le droit d’obtenir un remboursement s’il décide d’annuler son voyage avec la compagnie maritime algérienne.
L’annulation des billets de bateau Algerie Ferries peut être effectuées en ligne, ainsi le passager doit contacter sa compagnie maritime par téléphone ou se présenter à l’une de ses agences pour effectuer l’opération.
Si vous souhaitez annuler un billet aller-retour, vous pouvez également envoyer un e-mail au service client et assurez-vous d’inclure votre référence de réservation.
Modifier une réservation d’un billet Algerie Ferries
Que pouvez-vous modifier en ligne ? Dates de voyage, itinéraire et heure de départ ; Nombre de passagers et type de véhicule ; Hébergement à bord ; Adresse et numéros de téléphone ; Immatriculation des véhicules; Date de naissance et nationalité. Vous pouvez également annuler votre réservation
Qu’est-ce qui ne peut pas être modifié en ligne ? Vacances avec ferry, offres spéciales et réservations promotionnelles et billets partiellement parcourus ; toutes les réservations où un passager a été déclaré handicapé ou à mobilité réduite. Si vous devez gérer ces types de réservation, veuillez contacter le service de réservation d’Algerie Ferries.
Vous pouvez modifier la réservation des billets en contactant un représentant du service client de la compagnie maritime.
En réservant votre billet avec le tarif Standard, vous serez en mesure de le modifier en réglant des frais de 55 euros pour chaque opération de modification. Généralement, la modification du nom du passager n’est pas autorisé.
Bonjour, j’ai acheté un billet aller retour pour l’Algérie n 228916, le paiement a été effectué mais j’ai pas reçu le billet, pouvez vous me confirmer la réservation svp merci
Bonjour, j’ai acheté un billet alicante/Oran N 3065260, je veux modifier les dattes pour cette été 2022
merci d avance de votre réponse.
BONJOUR je veux modifier mon billet pour cette été c’est quoi la procédure merci pour votre réponse
BONJOUR je veux modifier mon billet Alicante/Oran c’est quoi la procédure s’il vous plaît ?
merci pour votre réponse
Bonjour. Je voulais modifier la date de départ pour le Billet du 24/05/2022 de Marseille skikda sous ref 250496 j’aimerais changer la date et si je peux prendre cabine ce sera mieux et aimable de votre part. Merci de me répondre.
N°réservation : 238539
Mr Taibi Fathi
22/05/1992 à Boussaada
Bonjour j’ai réservé un billet Alger Marseille le 3juillet 2022 et le retour le 6 Aout 2022 mais je en réservant et une fois payer je me suis rendu compte que c’était de Alger à Marseille le départ alors que moi je voulais Marseille à Alger si ces possible de modifier mon billet urgent ou me l’annuler et me rembourser la somme.
Merci d’avance.
Jattend votre retour.
Avez vous été remboursé pour votre erreure
bonjour j aimerais annuler mon départ prévu le 7 juillet retour le 23 aout 2022
comment puis je effectué l anulation et procéder a mon remboursement
en attente de vous relire merci.
BONJOUR, j’ai acheté un billet aller retour pour l’Algérie sur Algérie ferries 17/05/2022 le dossier n 225821, le paiement a été effectué mais j’ai pas reçu le billet , pouvez vous me confirmer la réservation svp merci
Bonjour,voilà j’ai fait une réservation pour le 07/07/2022 Marseille/skikda retour le 26/08/2022.jai réservé pour 4 personnes et une voiture cabine jusqu’à la c’est bon j’ai fait l’opération HANA mais quand j’ai réglé j’ai reçu la confirmation pas de voiture sur le billet ni cabine ,est ce qu’il ya possibilité de modifier svp et rajouter la voitureet la cabine.bien cordialement
Bonjour j’ai acheté un billet pour la traversée de Marseille Alicante aller-retour du 28 juin 2022 au 2 septembre 2022 ref:263774 mais je me suis rendu compte que ma voiture n’était pas prise en compte je voudrais rajouter ma voiture s’il vous plaît merci comment faire
Bonjour j’arrive pas joindre algerie ferry a Marseille voici mes référence aferry:13448829 et référence de algerie ferry :3063771 et assistance numéro de référence AFEFR5000027260 j’ai acheté le billet le 07fevrier 2020 pour Marseille -oran j’aime bien changer pour 2022 Marseille -oran le 31/07/ 2022 et ajouter une personne merci
bonjour je voudrais juste pour changer matricule dû véhicule comment bien de frais a ajouté merci
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car il y a une erreur sur le billet de retour. C’est marqué ouvert alors que je veux un retour. Ceci est dû une erreur d’informatique ALLER 05/07/2022 le retour OK 25/08/2022. Est-il possible de faire le nécessaire s’il vous plaît ?
Voici mon numéro de réservation : 241465.
bonjour, j’ai réservé un billet Alicante-Oran aller retour, et je veux changer les plaques d’immatriculations, car je viens de changer la voiture, quelle procédure je dois la suivre?
merci d’avance
Bonjour je me permets de vous contacter afin de me modifier mon billet j ai fait un billet chez algerie ferries je voudrais changer mon billet retour open pour le départ du 18/06/2022 numéro de dossier c est 217764 au nom de Hamdoud Ahmed
Bonjour, j’ai réservé mon billet aller retour sur Algérie ferries Le 29/5/2022 numéro de réservation 262827 Le problème je me suis trompé Sur ma plaque du matriculassions comment je dois faire merci .
Bonjour je vous ai laisser un message en vous répondons concernant le changement des dates parceque jai fait une erreur quand jai fait la réservation donc si c possible de changer la date vers la fin novembre di c possible aller valence mostaganem valence
Cordialement
modification de billet.
Je voulais savoir comment je peux modifier un billet d’un aller Alicante Oran avec ALGERIE-FERRIES le :O7/07/2022 c’est urgent s’il vous plait !!!
Cordialement.
Bonjour,
je veux avoir confirmation de ma reservation et comment la modifier
cordialement
Bonjour, je dois faire la traversée alicante oran pour ce 15 avril 2023 un billet que j’ai en dinars à l’agence d’Algérie ferries, Alger même et ma colère 😠 et que je n’ai pas le même véhicule sur le billet d’arrivée donc les agences me demandent de régler plus 100.euros .c’est du vol de l’escroquerie pourquoi j’ai un billet acheté à Alger je veux bien régler la modification du billet pour changement de véhicule de même gategori mais en dinars et ce montant tout simplement. Attente d’une réponse merci des services compétent.
Modification a la dernière minute possible ou comment faire