Algerie Ferries annule sa traversée Oran-Sète et propose des solutions alternatives
Algerie Ferries fait l’objet d’une nouvelle communication afin d’informer ses clients des récents ajustements concernant la liaison maritime entre Oran et Sète.
Ainsi, les traversées prévues entre le 26 et le 27 novembre 2023 ont été annulées. Cette décision, prise probablement pour des raisons opérationnelles ou logistiques, impacte les passagers ayant planifié leur déplacement pendant cette période.
Toutefois, la compagnie propose des solutions alternatives pour minimiser les désagréments. Les passagers ont la possibilité de choisir entre deux options principales. D’abord, ils peuvent opter pour un remboursement intégral de leurs billets. D’autre part, pour ceux qui souhaitent maintenir leur voyage, l’ENTMV propose de nouvelles traversées, notamment entre Oran et Alicante. Le départ est programmé le 26 novembre à 19h00, avec un retour prévu le lendemain à la même heure.
Par ailleurs, la compagnie maritime nationale incite fortement les voyageurs intéressés par cette alternative à se rapprocher de l’une de ses agences spécialisées ou contacter son support client en ligne ou par téléphone.
Bon courage à celui qui essayera de contacter Algérie ferries . Site internet achaïque indigne d’une compagnie national mais il parait qu’il aurait fait des progrès. Moi j’avais tout tenté pour les contacter, avoir des infos sur divers options , résultats : une traversée reportée de 3 jours sans prévenir les concernés, toujours trop simple . Tant pis pour les pauvres bougres qui viennent du nord et d’ailleurs , pas d’excuse pas de dédommagement ou 40 € si vous vous rendiez à l’agence y mettre le bordel sinon zéro pour les autres pacifistes , et tant pis pour moi qui a payé 75 € une option valable pour les automobilistes seulement moi j’étais piéton 🚶♂️ ce qui n’aurait pas dû être facturé mais comment faire sans informations ni aide ? A oui je me suis déplacé j’usqu’a l’agence Marseille a plus d’une heure de route pour essayer de me faire remboursement au moins ces 75€ .réponse : on ne sais même pas ce que c’est à quoi sa correspond et l’agent avait 25 ans de boîte mais malgré cela aucun remboursement de leur part .Super service client chez Algérie ferries…
Il paraît qu’il aurait fait des progrès !!!!!!!!!!